(423) 24-25-600 Пн-Пт, с 09.00 до 18.00

Видеосеминары и видеоконференции Аналитическо-Информационный портал Видео-бератор Анонс. Видео консультант Горячая информация Обзоры Главная книга Приморский выпуск Семинары и тренинги Газета ВИП Информация от наших партнеров



Управление Роспотребнадзора по ПК подготовило информацию по вопросу отключения за неуплату оператором мобильной связи услуги Интернет и списания средств со счета абонента в момент приостановления оказания данной услуги
Указывается, что условия подключения (отключения) дополнительных услуг связи, способы их оплаты и т.д. являются обязательными для предоставления потребителям в момент заключения договора (либо совершения потребителем конклюдентных действий по присоединению к договору - подключение услуг самостоятельно). Непредставление потребителю необходимой информации влечет для исполнителя услуги ответственность, предусмотренную ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
Отмечается, что оператор связи вправе приостанавливать оказание телематических услуг связи абоненту и (или) пользователю в случае нарушения абонентом и (или) пользователем требований, предусмотренных договором.
Вопросы списания средств со счета абонента (в том числе и в момент приостановления оказания услуги) должны быть также доведены до сведения потребителей в заключаемом договоре. При этом сам по себе факт списания средств в момент приостановления оказания услуги по инициативе оператора связи (по причине несоблюдения потребителем условий договора) при условии предоставления абоненту полной и достоверной информации о последствиях невнесения оплаты нарушением не является.
<Письмо> Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю от 12.03.2014 N 3418 <По вопросу отключения за неуплату оператором мобильной связи услуги Интернет и списания средств со счета абонента в момент приостановления оказания данной услуги>.
07.05.2014

Другие федеральные документы:
07-05-2014 Приморье примет участие I Российско-Китайском ЭКСПО - Харбинской международной торгово-экономической ярмарке
07-05-2014 Управление Роспотребнадзора по ПК подготовило информацию о необходимости согласования списка отходов, разрешенных к размещению на полигоне твердых бытовых отходов