Роспотребнадзор, промониторив распространяющуюся информацию о введении свадебными салонами платы за примерку платьев, дал свои разъяснения.
Как сообщили в ведомстве, такие действия со стороны свадебных салонов являются нарушением закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
По словам ведомства, реализация потребителям подобных услуг может рассматриваться в контрольно-надзорной практике как обман потребителя или ущемление его прав. Примерка платьев является частью основного действия — покупки товара, поэтому не несет никакой самостоятельной потребительской полезности. Примерка по своему существу является ознакомлением с товаром, поэтому за нее запрещено взимать дополнительную плату.
При этом в ведомстве отметили, что когда речь идет об отдельной самостоятельной услуге, например, индивидуальной записи, бронировании зала или услуги стилиста, исполнитель обязан доводить до сведения потребителя информацию о ее стоимости, если таковая установлена, и дать покупателю возможность ознакомиться с необходимой информацией о таких услугах в соответствии со статьей 10 закона «О защите прав потребителей».
Потребителям, столкнувшимся с такими нарушениями, рекомендуется обращаться в Роспотребнадзор или его территориальный орган напрямую или заполнить форму обращения на сайте ведомства.
Информация Роспотребнадзора «Роспотребнадзор: введение платы за примерку платьев в свадебных салонах является нарушением закона «О защите прав потребителей».