В письме Минэкономразвития даны разъяснения о порядке использования средств фондов персональной ответственности туроператоров для возврата денежных средств туристам за туристские продукты в страны, в отношении которых Минэкономразвития опубликованы сообщения об угрозе безопасности туристов.
Речь идет о странах, перечень которых был размещен на официальном сайте Минэкономразвития России 3 марта 2026 года. В него включены Объединенные Арабские Эмираты, Саудовская Аравия, Оман, Катар, Бахрейн, Кувейт, Иран и Израиль. Дата начала путешествия по туристским продуктам в указанные страны должна приходиться на период с 28 февраля по 31 марта 2026 года.
В письме сообщается следующее: решение об использовании средств фонда персональной ответственности (ФПО) принимает сам туроператор путем направления уведомления в объединение туроператоров в сфере выездного туризма (Ассоциация «Турпомощь»). Возврат осуществляется на основании уведомления туроператора, представленного в Ассоциацию «Турпомощь» не позднее 15 апреля 2026 года. Обратиться в Ассоциацию могут туроператоры, принявшие решение об использовании средств ФПО и направившие уведомление в установленный срок.
Для возврата денежных средств из ФПО туристу необходимо в течение шести месяцев с даты направления туроператором уведомления в Ассоциацию направить туроператору требование о возврате, форма которого размещена по адресу https://www.tourpom.ru. Информация о сроках и порядке подачи требования о возврате денежных средств размещается на сайте соответствующего туроператора.
Выплаты туристам производятся Ассоциацией в течение 60 рабочих дней после представления туроператором в Ассоциацию реестра требований туристов и необходимых документов. Указанные документы направляются по истечении шестимесячного срока предъявления туристами требований.
При реализации механизма возврата денежных средств туристам за счет средств ФПО туроператор освобождается от обязанности осуществлять возврат уплаченных денежных средств в индивидуальном порядке за счет средств, находящихся на его расчетных счетах.
<Письмо> Минэкономразвития России от 17.04.2026 № Д08и-12282 «О порядке использования средств фондов персональной ответственности туроператоров для выплат туристам».