Утверждены новые Правила информирования гражданина о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты, социальных услуг, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления.
Информирование проводится в автоматизированном режиме на основании события, информация о котором сформирована в Единой централизованной цифровой платформе в социальной сфере, а также на основании обращения гражданина.
Информирование производится с использованием личного кабинета на едином портале, с использованием единого телефонного номера участниками информирования, при личном посещении гражданином органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, предоставляющих меры социальной защиты.
Гражданину предоставляется информация о положенных и назначенных мерах социальной защиты, о статусе рассмотрения обращения, о порядке, условиях и способах получения мер социальной защиты. Также гражданин может ознакомиться с перечнем необходимых документов и получить сведения об организациях, предоставляющих меры социальной защиты.
Постановление Правительства РФ от 14.11.2023 № 1910 «Об утверждении Правил информирования гражданина о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет ему возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления».