С 1 сентября 2026 года вступят в силу новые правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Новыми правилами закреплена обязанность продавцов, осуществляющих продажу товаров через владельца агрегатора, указывать информацию о себе на сайте владельца агрегатора, его странице в интернете либо в программе для электронных вычислительных машин владельца агрегатора.
Продавец и владелец агрегатора при дистанционной продаже товара обязаны довести до сведения потребителя информацию о способах направления претензии, которая должна содержать адрес и место нахождения (для юридического лица), адрес электронной почты.
Агрегатор должен обеспечить возможность направления потребителем претензии иностранному продавцу посредством сайта, интернет-страницы агрегатора, а также программы для электронных вычислительных машин (при ее наличии) владельца агрегатора.
Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену».