В СПС «КонсультантПлюс» включен обзор наиболее актуальных вопросов судебной практики, возникших при рассмотрении дел данной категории в 2022 — 2023 годах.
В обзоре рассмотрены споры, связанные с реализацией товаров, выполнением работ (оказанием услуг), споры между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также рассмотрены некоторые вопросы применения норм процессуального права.
В обзоре закреплены, в том числе, следующие выводы:
– право на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков услуги (товара), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем (продавцом) или нет;
— после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор на условиях публичной оферты продавец не вправе в одностороннем порядке изменить объявленную цену товара;
— продавец не вправе включать в публичную оферту условие о возможности отмены им в одностороннем порядке оформленного заказа
— наличие в технически сложном товаре недостатка, повторно проявившегося в период гарантийного срока после ремонта, является самостоятельным основанием для удовлетворения требования о замене некачественного товара;
— потребитель имеет право на предъявление иска по месту своего жительства и после расторжения договора с исполнителем (продавцом).
«Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023).
