Урегулированы вопросы, связанные с отзывом обращения к финансовому управляющему лицом, которому уступлено право требования потребителя финансовых услуг. Соответствующие изменения внесены в статью 16 Федерального закона об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг.
Изменениями строго очерчены ситуации, при которых плата возвращается, частично возвращается или не возвращается.
Если обращение отзывается до того, как начато рассмотрение, деньги возвращаются полностью.
При прекращении рассмотрения финансовым уполномоченным обращения возвращается половина платы.
Если дело начали разбирать, но в какой-то момент заявитель сам отказывается от требований, плата не возвращается.
Средства возвращаются службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного на банковский счет заявителя в течение пяти рабочих дней после поступления соответствующего заявления в службу.
Федеральный закон от 07.06.2025 № 139-ФЗ «О внесении изменений в статью 16 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
